Nếu một ngày nào đó bạn gặp phải trường hợp màn hình mặt kính điện thoại vỡ như Samsung S6 hay iPhone 6 Plus như tôi bạn sẽ làm như thế nào. Nghề sửa chữa điện thoại nói khó không khó, dễ không dễ nó luôn đòi hỏi sự kiên trì và có tâm nhẫn nại. Cách đây không lâu, mình có nhận thay mặt kính cho Lumia 640 XL, thay kính theo nhiều người thấy đơn giản, dễ dàng nhưng sẽ chẳng có gì đáng bàn nếu không gặp một vị khách già khó tính, và không hiểu. Chiếc Smartphone hỏng và vị khách nọ muốn thay, sau khi thỏa thuận giá cả thay kính người khách này đã đồng ý. Tất nhiên so với những smartphone thay kính liền cảm ứng như Sony Z Ultra thì chi phí rẻ hơn nhiều. Sau khi thay mới, test kiểm tra và ghi phiếu bảo hành 12 tháng cho điện thoại thay mặt kính vị khách già rất vui vẻ trở về. Nhưng chỉ hơn 1 tháng sau, vị khách quay trở lại với lý do cảm ứng bị hỏng đòi bảo hành. Mặc dù đã giải thích hết cỡ, phân tích rằng bên mình chỉ thay kính, không hề ảnh hưởng gì đến phần cảm ứng của máy nhưng vì là người già, họ không hiểu lại vô cùng cố chấp đã làm ầm lên, thậm chí còn định đập thẳng chiếc máy điện thoại vào mặt nhân viên. Tất nhiên là một nhân viên chỉ có thể vui vẻ trả lời và giải thích, nhưng những lời lẽ mắng chửi, xúc phạm đâu dễ nghe nhưng vẫn phải chấp nhận. Còn có trường hợp khách hàng thay pin dùng chán 1 tháng lại mang máy ra đòi thay mới sau 3 lần quay lại cứ 1 tháng dùng pin mang đổi, chúng tội chỉ có thể hoàn tiền lại nhận pin dù biết lỗi không ở mình. Làm dâu trăm họ đâu dễ, làm thợ sửa cũng đâu đơn giản. Trút bầu tâm sự đầu năm cho anh em. Tiện bên mình nhận thay và sửa chữa smartphone, tablet bảo hành dài hạn cho anh em có nhu cầu nhé.