nếu còn là tiếng anh bạn làm như sau nhé. từ menu chính -> setting-> backup and reset -> factory dâta reset -> reset phone -> erase everything -> ok chờ máy khởi động lại là ok. máy xẽ xóa hết giữ liệu và trả về nguyên bản nhà sản xuất đã thiết lập. bạn nhớ backup lại những gì cần nhé.
Máy e dùng tiếng việt a ạ. Nhưng nếu reset lại máy có kiểm tra tài khoản bằng phím không ạ. E toàn phải gọi 900 thôi. Và không nhận và gửi được ảnh.